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Con Banner Family Pharmacy – Especialidad tienes un aliado. Ofrecemos envío gratuito de sus medicamentos, un servicio de recordatorio de recarga y acceso a programas de gestión de terapias. Estos programas están diseñados para garantizar que aproveche al máximo sus medicamentos. Si bien no todas las terapias funcionarán el 100 % del tiempo, seguiremos su tratamiento y lo ayudaremos a usted y a su doctor a encontrar una alternativa, cuando sea posible, si su medicamento o programa de tratamiento no cumple con sus objetivos.
Sabemos que algunos medicamentos no solo requieren cuidados y manipulación especiales, sino que también necesitan el asesoramiento experto de farmacéuticos clínicos especializados que se centran en ayudarlo a alcanzar sus objetivos de tratamiento.
También obtendrá el apoyo de defensores de pacientes que pueden ayudarlo con el seguro y otros programas de asistencia para pagar sus medicamentos recetados. Si bien no todos nuestros pacientes pueden recibir asistencia financiera debido a sus ingresos o al tipo de seguro, trabajaremos arduamente para asegurarnos de buscar los mejores recursos en su nombre.
Le recomendamos que aproveche los servicios que ofrece nuestro programa para ayudarlo a aprovechar al máximo sus medicamentos especializados. Sin embargo, si opta por no recibir estos servicios, puede comunicárselo a un Defensor del paciente de farmacia o a un Farmacéutico en cualquier momento.
Lo que su farmacéutico clínico especializado hará por usted
Los Defensores de Pacientes de Farmacia (PPA, por sus siglas en inglés) ayudan con la facturación del seguro para sus medicamentos especializados. Todo paciente inscrito en la Farmacia de Especialidades tiene acceso a un PPA de forma gratuita.
Lo que su PPA puede hacer por usted
Sus defensores de pacientes de farmacia trabajan en estrecha colaboración con farmacéuticos, técnicos y la Oficina de facturación de farmacia para ayudarlo a responder sus preguntas sobre facturación, obtener información de seguros, verificar su cobertura y agilizar el proceso de pago. Además, su PPA también puede decirle si califica para recibir ayuda para pagar los medicamentos. Informe a su PPA si tiene algún cambio de seguro.
Cómo coordinamos su atención
Nuestro personal determinará de manera proactiva la mejor farmacia especializada para usted, según su beneficio de farmacia y su plan de salud. Si nuestra farmacia no tiene contrato con su seguro, nuestro personal de farmacia trasladará su medicamento recetado a la farmacia preferida en su plan. Trabajaremos con esa farmacia para coordinar su atención e información de beneficios, y transferiremos sus medicamentos recetados en su nombre.
Obtener su medicamento a tiempo
Nuestros defensores de pacientes de farmacia lo llamarán aproximadamente una semana antes de que se le acabe su medicamento especializado para programar la entrega de su próximo pedido. Esto asegura que tengamos tiempo para facturar al seguro, resolver cualquier problema y configurar su entrega a su hogar o dirección preferida. También ofrecemos evaluaciones de pacientes habilitadas para dispositivos móviles que le permiten responder preguntas sobre su recarga y medicación directamente desde su teléfono móvil.
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