El 21 de febrero de 2024, Banner Plans & Networks recibió una Aviso de que nuestro proveedor, Change Healthcare, está experimentando una interrupción en la red, lo que afecta ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales. Los servicios de CHC han estado fuera de línea desde finales del 20 de febrero de 2024.
Los siguientes planes se ven actualmente afectados:
Continuaremos brindando actualizaciones y recursos importantes relacionado con la interrupción de Change Healthcare. Mientras tanto, puede utilizar las siguientes fuentes para obtener actualizaciones.
Banner Health reemplazará a Change Healthcare como nuestro proveedor de pago electrónicos en abril. Se enviará un anuncio oficial por correo electrónico, fax o correo postal dependiendo de su estado actual de inscripción en Zelis. Comuníquese con su consultor o especialista en transformación de la atención médica para asegurarse de que la información de contacto actual esté archivada.
A Vigente a partir del 18 de abril, Banner Health Network seleccionó a Zelis™ Payments (anteriormente Pay-Plus Solutions, Inc.) para reemplazar a Change Healthcare como nuestro proveedor de pagos electrónicos para ayudarnos a agilizar las transacciones de pago y remesas, así como a cumplir con la Sección 1104 de PPACA. Si aún no es cliente de Zelis para pagos electrónicos mediante ACH o tarjetas de pago virtuales, o remesas electrónicas (835, Excel, PDF), comuníquese hoy con un asesor de inscripción de proveedores de Zelis al (855) 496-1571 o visite https://www.zelis .com/providers/provider-enrollment/ para obtener más información.
Actualmente, Banner está conectado a dos cámaras de compensación adicionales, que se enumeran a continuación. Los proveedores pueden suscribirse a uno de estos servicios y Banner podrá recibir sus reclamos.
Soluciones del ciclo de ingresos de SSI Healthcare (que admiten presentaciones de reclamaciones 837I y 837P)
Sitio web: https://thessigroup.com/
Centro de servicio de Office Aliado (actualmente solo admite envíos de reclamos 837P)
Sitio web: https://cms.officeally.com/
Aquí hay algunos recursos adicionales que queremos llamar su atención:
Para proveedores que deseen solicitar asistencia financiera: www.optum.com/temporaryfunding
Actualizaciones sobre el estado de Change Healthcare: https://status.changehealthcare.com
No dude en comunicarse con su especialista o consultor en transformación de atención médica si tiene preguntas adicionales o si tiene flujo de caja urgente u otras necesidades debido a la interrupción de Change Healthcare. También puede comunicarse con el Centro de experiencia del proveedor si tiene preguntas adicionales: [email protected] .
Además, aquí está el enlace a las comunicaciones anteriores y actuales sobre el Corte de CHC; ahora están publicados en el sitio web de Banner University Health Plans: