Una experiencia de salud personalizada para usted
Banner Health ha sido parte de Arizona durante más de 20 años y celebramos la diversidad de culturas y etnias que hacen que nuestro estado sea único. No sólo nuestros proveedores y empleados ejemplifican la diversidad de nuestra comunidad, sino también nuestros pacientes.
Al atender a los pacientes durante las últimas dos décadas, entendemos que las creencias y los valores culturales desempeñan un papel importante en sus decisiones y resultados de salud. En Banner Health, lo escuchamos y nos asociamos con usted para desarrollar un "plan" para su atención médica que le permita optimizar su salud y bienestar mientras respeta su cultura, creencias y valores.
Selección de proveedores: Nuestro Centro de atención al cliente puede ayudarle a encontrar un proveedor médico que comprenda su herencia, cultura, creencias y valores. Si desea ayuda para encontrar el proveedor adecuado para usted, llámenos y cuéntenos sobre sus necesidades culturales. Además, si alguna vez siente que su proveedor médico no comprende sus necesidades, trabajaremos con usted para encontrar un proveedor en el que se sienta seguro y en quien confíe para incorporar sus creencias y valores culturales en la gestión de su atención médica.
Servicios lingüísticos: sabemos que las barreras del idioma pueden afectar su capacidad para comunicarse y colaborar con sus proveedores médicos. Es por eso que Banner – University Family Care incluye servicios de interpretación de idiomas para los miembros sin costo alguno. Si la barrera del idioma dificulta la comunicación con su proveedor médico, comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente. Programaremos la disponibilidad de un intérprete por teléfono para ayudarle con su cita.
También podemos ayudar a establecer servicios de lenguaje de señas para pacientes con discapacidad auditiva.
Materiales impresos: Podemos proporcionar materiales impresos del plan en varios formatos y puede comunicarse con nuestro Centro de atención al cliente para que le envíen materiales impresos en los siguientes formatos:
Banner: University Family Care es su plan de salud y queremos brindarle el apoyo y los servicios que necesita para optimizar los beneficios y servicios para respaldar sus objetivos de salud y estilo de vida.
Con Banner – University Family Care, obtienes más que un plan de salud. Obtienes un compañero de salud.