Aviso de no discriminación

Para ver avisos de no discriminación específicos del plan, seleccione uno de los planes a continuación.

Banner – University Family Care/AHCCCS Complete Care (B – UFC/ACC) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. B – UFC/ACC no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

B – UFC/ACC:

  • Proporciona ayudas y servicios sin costo a personas con discapacidades para comunicarse efectivamente con nosotros, tales como:
    • Intérpretes cualificados de lengua de signos
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporciona servicios lingüísticos sin costo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al (800) 318-4146. Si cree que B – UFC/ACC no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Departamento de Quejas y Apelaciones
2701 E. Elvira Road
Tucson, Arizona 85756
Teléfono: (877) 874-3930, TTY 711
Fax: (520) 874-3462, (866) 465-8340
Correo electrónico: [email protected]

Puede presentar una queja en persona o por correo o fax. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Departamento de Quejas y Apelaciones está disponible para ayudarle.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles , o por correo o por teléfono en:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
200 Independence Avenue, SW Sala 509F, edificio HHH
Washington, DC 20201
Teléfono: (800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles en www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html

Banner – University Family Care/AHCCCS Complete Care (B – UFC/LTCS) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. B – UFC/ACC no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

B-UFC/ALTCS:

  • Proporciona ayudas y servicios sin costo a personas con discapacidades para comunicarse efectivamente con nosotros, tales como:
    • Intérpretes cualificados de lengua de signos
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporciona servicios lingüísticos sin costo a personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente al (800) 582-8686. Si cree que B – UFC/ALTCS no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Departamento de Quejas y Apelaciones
2701 E. Elvira Road
Tucson, Arizona 85756
Teléfono: (877) 874-3930, TTY 711
Fax: (520) 874-3462, (866) 465-8340
Correo electrónico: [email protected]

Puede presentar una queja en persona o por correo o fax. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Departamento de Quejas y Apelaciones está disponible para ayudarle.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles , o por correo o por teléfono en:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
200 Independence Avenue, SW Sala 509F, edificio HHH
Washington, DC 20201
Teléfono: (800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles en www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html