Por teléfono
Por correo
El número del Centro de Atención al Cliente se puede utilizar para comunicarse con todos los departamentos de B – UFC/ACC. El Centro de Atención al Cliente cuenta con personal que habla Spanish y español. Están aquí para ayudarlo a obtener la atención médica médica que necesita.
Si habla un idioma que no sea Spanish o español, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Ellos le ayudarán a conseguir un intérprete para que lo asista con la llamada telefónica.
El Centro de Atención al Cliente tiene representantes disponibles para responder preguntas o ayudar en lo siguiente:
También puede solicitar información impresa, incluidas páginas web y documentos disponibles en el sitio web de B – UFC/ACC.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Teléfono: (888) 747-7990, TTY 711
Abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin coste alguno para usted. Las enfermeras ayudarán con lo siguiente:
Guarde el número de Nurse On Call en su teléfono para tener acceso inmediato a una enfermera.
*Tenga en cuenta: este servicio no pretende reemplazar los servicios ofrecidos por su proveedor de atención médica. Este servicio es para respaldar la atención médica que recibe de su proveedor de atención médica primario (PCP).
Banner – University Family Atención médica/ACC (B – UFC/ACC) ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a los miembros sin costo alguno. Infórmenos si hemos pasado por alto algo que sea importante para usted. Intentaremos ayudarlo, incluso programando citas con servicios de lenguaje de señas .
B – UFC/ACC ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para los miembros. Si no puede hablar con su proveedor debido a una barrera del idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Podemos planificar que un intérprete telefónico lo ayude durante su cita.
Se le pueden enviar materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Infórmenos si cree que necesita ayuda y servicios auxiliares. Podemos proporcionarle ayuda y servicios auxiliares sin costo alguno. Las ayudas y servicios pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en Braille o en letra más grande.