Valoramos la cultura de los miembros y las comunidades a las que servimos. Entendemos que hay muchos estilos de vida y orígenes étnicos diferentes. Sabemos que su salud se ve afectada por sus creencias, cultura y valores.
Es importante para nosotros que mantenga una buena salud y buenas relaciones con sus proveedores de atención médica. Si cree que hay algún problema, háganoslo saber. Le ayudaremos a encuentra un proveedor que comprenda mejor sus necesidades personales y culturales.
Se le pueden enviar materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Háganos saber si siente que necesita la ayuda de ayudas y servicios auxiliares. Las ayudas auxiliares pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en Braille o letra más grande. Las ayudas pueden ayudar a mejorar la comunicación. Se le pueden proporcionar ayudas y servicios auxiliares sin costo alguno.
B – UFC/ACC ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a los miembros sin costo alguno. Háganos saber si hemos pasado por alto algo que sea importante para usted. Intentaremos ayudar, incluso programando citas con los servicios de lenguaje de señas .
Servicios de interpretación
B – UFC/ACC ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para los miembros. Si no puede hablar con su proveedor debido a la barrera del idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente . Podemos planificar la contratación de un intérprete telefónico para ayudarle durante su cita.
Materiales impresos en formatos alternativos
Se le pueden enviar materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Háganos saber si siente que necesita la ayuda de ayudas y servicios auxiliares. Se le pueden proporcionar ayudas y servicios auxiliares sin costo alguno. Las ayudas y servicios pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en Braille o letra más grande.