Por teléfono:
Por correo:
El número del Centro de Atención al Cliente se puede utilizar para comunicarse con todos los departamentos dentro de B – UFC/ALTCS.
El Centro de Atención al Cliente cuenta con hablantes de Spanish y español. Están aquí para ayudarle a obtener la atención médica médica que necesita. Si habla otro idioma que no sea Spanish o español, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Conseguiremos un intérprete para ayudar.
El Centro de Atención al Cliente tiene representantes disponibles para responder preguntas o ayudar en lo siguiente:
Teléfono: (888) 747-7990, TTY 711
Abierto las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin coste alguno para usted. Las enfermeras ayudarán con lo siguiente:
Guarde el número de Nurse On Call en su teléfono para tener acceso inmediato a una enfermera.
*Tenga en cuenta: este servicio no pretende reemplazar los servicios ofrecidos por su proveedor de atención médica. Este servicio es para respaldar la atención médica que recibe de su proveedor de atención médica primario (PCP).
B – UFC/ALTCS ofrece servicios de interpretación de idiomas y ayudas y servicios auxiliares a los miembros sin costo alguno. Háganos saber si hemos pasado por alto algo que sea importante para usted. Intentaremos ayudar, incluso programando citas con los servicios de lenguaje de señas .
Servicios de interpretación
B – UFC/ALTCS ofrece servicios de interpretación de idiomas sin costo para los miembros. Si no puede hablar con su proveedor debido a la barrera del idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente . Podemos planificar la contratación de un intérprete telefónico para ayudarle durante su cita.
Materiales impresos en formatos alternativos
Se le pueden enviar materiales impresos en formatos alternativos sin costo alguno. Si necesita alguno de nuestros documentos en otro idioma, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente .
Háganos saber si siente que necesita la ayuda de ayudas y servicios auxiliares. Se le pueden proporcionar ayudas y servicios auxiliares sin costo alguno. Las ayudas y servicios pueden incluir lectores de pantalla, grabaciones de audio y materiales en Braille o letra más grande.