Los miembros de Banner tienen derecho a presentar una “reconsideración” cuando Banner toma una decisión de cobertura y usted no está satisfecho con esta decisión; puede “apelación” la decisión. Una apelación es una forma formal de solicitarnos que revisión nuevamente una decisión de cobertura y posiblemente cambiemos la decisión inicial a su favor.
Usted, un representante designado o su proveedor pueden presentar una apelación en su en nombre de.
Comience llamándonos, escribiéndonos o enviándonos un fax. Usted, su representante o su doctor (u otro médico recetante) pueden hacerlo. Puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente si tiene preguntas sobre cómo presentar una quejas.
Banner Medicare Rx
A la atención de: Centro de Atención al Cliente
5255 E Williams Circle, Ste 2050
Tucson, AZ 85711
Correo electrónico: BUHPGrievances&[email protected]
Centro de Atención al Cliente: (844) 549-1859, TTY 711
(866) 849-0338
También puede presentar una queja u obtener información directamente de Medicare llamando al 1-800- Medicare (1-800-633-4227), las 24 horas del día, los 7 días de la semana; los usuarios de TTY/TDD llaman al 1-877-486. -2048. También puede visitar el sitio web de Medicare .
Tiene derecho a obtener un resumen de información sobre las apelaciones, quejas y excepciones que ha presentado contra Banner. Para solicitar esta información, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente y pregunte por el Departamento de Quejas y Apelaciones.
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Formulario de Nombramiento de un Representante Spanish | ingles