Todos cometemos errores. Es parte del ser humano. A veces, el error es pequeño, como olvidarse de sacar la basura. Otras veces es un poco más serio, como decirle algo hiriente a alguien.
No importa el tamaño del error, una disculpa real puede marcar una gran diferencia en nuestras relaciones. Saber disculparse adecuadamente es una habilidad valiosa, ya sea con un amigo, pareja , familiar o compañero de trabajo.
Una disculpa sincera puede reparar divisiones, reconstruir la confianza y fomentar conexiones más sólidas. Pero, ¿cómo disculparse de una manera que parezca genuina o de corazón? Si alguna vez te has preguntado cómo disculparte de una manera que conecte con la otra persona, esta guía es para ti.
Por qué es importante disculparse
Disculparse es más que simplemente decir: "Lo siento". Se trata de reconocer el impacto de tu acción, mostrar humildad y remordimiento genuinos y tomar medidas para hacer las cosas bien.
“Una disculpa sincera puede aliviar el dolor físico y psicológico y herir los sentimientos, restaurar la confianza y fortalecer las relaciones”, dijo Carmen Mendoza , consejera profesional autorizada de Banner Health. “Ayuda a ambas partes a practicar la humildad: la persona que ofrece la disculpa y la que puede aceptarla”.
Una disculpa sincera puede transformar el conflicto en comprensión y el resentimiento en perdón. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo puede marcar la diferencia:
- En la amistad: Pedir disculpas puede fortalecer el vínculo entre amigos. Demuestra que valoras la relación y estás dispuesto a tomar medidas para preservarla.
- En las familias: Las relaciones familiares suelen ser complejas. Una disculpa sincera puede ayudar a sanar viejas heridas y acercar a los miembros de la familia.
- En el lugar de trabajo: Disculparse puede mejorar la dinámica del equipo y crear un ambiente de trabajo más positivo . Demuestra que eres responsable y respetuoso.
Una guía paso a paso para disculparse sinceramente
1. Reconocer y reconocer el error.
El primer paso para una disculpa genuina es reconocer que has hecho algo mal. Reflexiona sobre tus acciones y comprende cómo afectaron a la otra persona. Piensa en cómo se siente la otra persona.
“ Mostrar empatía genuina consiste en reconocer el propio error con humildad”, dijo Mendoza. "Sea consciente de por qué ha lastimado a la otra persona, como los factores desencadenantes, los celos o el hecho de ser negativo".
Ejemplo: No digas “Lamento que te hayas sentido herido”, ya que esto le echa la culpa a la otra persona. En su lugar, diga: “Me doy cuenta de que mis palabras durante nuestra discusión fueron hirientes e injustas”.
[Lea también “ Cómo fortalecer el músculo de la empatía y por qué es importante”. ”]
2. Expresar remordimiento genuino
Decir “lo siento” no es suficiente si no lo dices en serio. La gente a menudo puede sentir cuando una disculpa no es genuina. Asegúrese de que su disculpa provenga de un arrepentimiento genuino. Esto significa reflexionar sobre por qué lo sientes y expresarlo honestamente.
“Una disculpa puede ser malinterpretada o percibida como poco sincera cuando está forzada por algún interés, ya sea laboral, económico, social, familiar, etc.”, dijo Mendoza. "Puedes asegurarte de que una disculpa suene sincera cuando te responsabilizas por lo que has hecho a otros para no volver a hacerlo".
Ejemplo: “Lamento no haber estado ahí para ti cuando necesitabas apoyo. He estado pensando en ello y lamento haberte decepcionado”.
3. Evite las excusas
Explicar tu comportamiento con excusas disminuye la sinceridad de tu disculpa. Reconoce tus acciones sin intentar justificarlas. Esto demuestra madurez y sinceridad.
Ejemplo: en lugar de decir: "Lamento haberte criticado, pero estaba muy estresado", di: "Lamento haberte criticado". Fue incorrecto e injusto”.
4. Compensar
Las acciones hablan más que las palabras. Pregunte qué puede hacer para arreglar las cosas. Esto demuestra que está comprometido a compensar su error y reconstruir la confianza.
Ejemplo: “¿Hay algo que pueda hacer para compensarte? Quiero ayudar a solucionar esto”.
5. Prometa hacerlo mejor y luego hágalo
Una disculpa es tan buena como su compromiso de cambiar. Hazle saber a la persona que estás tomando medidas para evitar que vuelva a ocurrir el mismo error.
Ejemplo: “Prometo ser más consciente y escuchar con más atención en el futuro. Estoy trabajando para mejorar mis habilidades de comunicación”.
6. Escuchar y validar
“Es importante que ambas partes involucradas expresen sus emociones y preocupaciones respecto del conflicto”, dijo Mendoza. Después de disculparte, dale a la otra persona la oportunidad de expresar sus sentimientos. Escuche sin interrumpir y valide sus emociones. Esto demuestra respeto y empatía.
Ejemplo: “Entiendo que estés molesto y tienes todo el derecho a sentirte así. Aprecio que compartas tus sentimientos conmigo”.
7. dales tiempo
Comprenda que la persona a la que ha lastimado podría necesitar tiempo para procesar la disculpa. No los apresures a perdonarte.
"Todos necesitamos tiempo para reflexionar sobre nosotros mismos, procesar nuestras emociones y sentimientos y volvernos más flexibles cognitivamente o adaptar nuestro pensamiento y comportamiento en respuesta a eventos nuevos, cambiantes o inesperados", dijo Mendoza. “Con paciencia se respeta el tiempo y el espacio de la otra persona para expandir su conciencia”.
Ejemplo: “Entiendo que necesitas algo de tiempo para pensar en esto. Estaré aquí cuando estés listo para hablar”.
8. Perdónate
“Practica la autocompasión para perdonarte a ti mismo por lo que has hecho”, dijo Mendoza. "Esto te ayuda a procesar lo que hiciste y dejarlo ir para que esté más presente". Reconoce que todos cometemos errores y date gracia. Este perdón a uno mismo es importante para el crecimiento personal y le ayuda a avanzar positivamente.
Ejemplo: “Cometí un error, pero estoy aprendiendo de ello y lo haré mejor la próxima vez. Me perdono y seguiré mejorando”.
El arte de disculparse
Disculparse no se trata sólo de decir: "Lo siento". Se trata de asumir la responsabilidad, mostrar remordimiento y humildad genuinos y hacer las paces. Se trata de escuchar, validar los sentimientos de la otra persona y comprometerse con el cambio. Y también se trata de perdonarse a uno mismo y darse gracia.
La próxima vez que te encuentres en una situación que requiera una disculpa, recuerda estos pasos y aborda la situación con sinceridad y empatía. Todos cometemos errores, pero una disculpa sincera puede ayudarte a crecer y fortalecer tu conexión con los demás.
