La Autorización Previa es un proceso en el que su proveedor obtiene la aprobación para el servicio de B – UFC/ACC. Debemos aprobar los servicios que requieren Autorización Previa antes de que se le proporcionen.
B – UFC/ACC debe revisión estas solicitudes de autorización antes de que usted pueda obtener el servicio. La oficina de su proveedor le informará cuando se obtenga la autorización. También puedes contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente para conocer el estado de la solicitud.
B – UFC/ACC le informará por correo si se deniega la Autorización Previa . En la carta, tendrá instrucciones sobre cómo presentar una apelación. La carta también describirá el motivo del rechazo. Si tiene alguna pregunta sobre la denegación y necesita ayuda, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente o escriba a B – UFC/ACC.
Si necesita apoyo adicional para comprender mejor el proceso y sus derechos, comuníquese con un defensor de miembro por correo electrónico a [email protected] .