La autorización previa es un proceso mediante el cual su proveedor obtiene la aprobación de B – UFC/ALTCS para el servicio. Debemos aprobar los servicios que requieren autorización previa antes de que se le presten.
B – UFC/ALTCS debe revisar las solicitudes de autorización previa. El consultorio de su médico de cabecera le informará si su solicitud de autorización previa es aprobada. También puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente para consultar el estado de su solicitud.
Si se deniega la solicitud de su médico de cabecera, B – UFC/ALTCS se lo notificará por correo. Si tiene alguna pregunta sobre la denegación, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente . También puede escribirnos a la dirección que figura a continuación. Consulte su Manual para Miembros para obtener más información sobre cómo presentar una apelación por una autorización denegada. La decisión de la apelación enviada por B – UFC/ALTCS también le indicará cómo solicitar una Audiencia Estatal Imparcial.
Si necesita servicios no cubierto por B – UFC/ALTCS, debido a obligaciones morales o religiosas, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente para obtener ayuda.
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