Quejas y apelaciones

Si tiene alguna inquietud con algún aspecto de su atención médica médica, proveedores de atención médica o desea presentar una queja sobre Banner Medicare Advantage, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Si necesita ayuda para presentar su queja o apelación , un representante de atención médica al cliente puede ayudarlo.

• Banner Medicare Advantage Prime HMO
  (844) 549-1857, los usuarios de TTY deben marcar 711. Nuestro horario es de 8 am a 8 pm, los siete días de la semana.
• Banner Medicare Advantage Plus PPO
  (844) 549-1859, los usuarios de TTY deben marcar 711. Nuestro horario es de 8 am a 8 pm, los siete días de la semana.
• Banner Medicare Advantage Dual HMO D-SNP
  (877) 874-3930, los usuarios de TTY deben marcar 711. Nuestro horario es de 8 am a 8 pm, los siete días de la semana.

También puede presentar una apelación o queja por escrito a la dirección que figura a continuación.

Ventaja de Medicare del cartel
A la atención de: Departamento de Quejas y Apelaciones
5255 E Williams Circle, Ste 2050, Tucson, AZ 85711
Fax: (866) 465-8340
Correo electrónico: BUHPGrievances&[email protected]