Tus derechos
Banner Medicare Advantage debe respetar sus derechos como miembro del plan.
- Debemos proporcionar información de una manera que funcione para usted (en idiomas que no sean Spanish , en braille, en letra grande u otros formatos alternativos, etc.).
- Debemos tratarlo con justicia y respeto en todo momento.
- Debemos asegurarnos de que obtenga acceso oportuno a sus servicios y medicamentos cubierto .
- Debemos proteger la privacidad de su información médica personal.
- Debemos brindarle información sobre el plan, su red de proveedores y sus servicios cubierto .
- Debemos apoyar su derecho a tomar decisiones sobre su atención médica.
- Tiene derecho a presentar quejas y pedirnos que reconsideremos las decisiones que hemos tomado.
Sus responsabilidades
- Familiarícese con sus servicios cubierto y las reglas que debe seguir para obtener estos servicios cubierto .
- Si tiene otra cobertura de seguro de salud o cobertura de medicamentos Receta médica además de nuestro plan, debe informarnos.
- Informe a su doctor y otros proveedores de atención médica médica que está inscrito en nuestro plan.
- Ayude a sus doctores y otros proveedores a ayudarlo brindándoles información, haciéndoles preguntas y dando seguimiento a su atención médica.
- Infórmenos si se muda, ya que esto puede afectar sus beneficios y cobertura.