Transporte

Emergencia

Su condición es una emergencia médica cuando su vida, partes de su cuerpo o funciones corporales corren riesgo de sufrir daños o pérdidas a menos que reciba atención médica inmediata. En casos de emergencia (en una situación que ponga en peligro su vida), llame al 911. Los taxis no lo transportarán a la sala de emergencias.

Transporte que no es de emergencia necesario por motivos médicos (NEMT)

AHCCCS cubre NEMT hacia o desde el proveedor registrado de AHCCCS apropiado más cercano cuando un miembro no puede encontrar su propio transporte.

Para miembros que viven en los condados de Maricopa y Pima:

• Los servicios NEMT hacia y desde una farmacia solo están cubierto para viajes dentro de 15 millas del lugar de recogida, excepto para viajes a (1) farmacias especializadas o de compuestos y (2) farmacias en instalaciones MSIC o IHS/638.
• Las 15 millas se calculan desde el lugar de recogida hasta el lugar de entrega, en una dirección.
• Los viajes a farmacias especializadas o de compuestos compuestos de más de 15 millas pueden estar cubierto si su plan de salud otorga Autorización Previa para el transporte.
• Los viajes a una farmacia en una centro médico de MSIC o IHS/638 pueden superar las 15 millas sin obtener una Autorización Previa de su plan de salud.
• La distancia de 15 millas no se solicitar a los miembros que no viven en Maricopa o el condado de Pima.

Si necesita que lo lleven a una cita, pídaselo primero a un amigo, miembro o vecino. Si no puede conseguir transporte, podemos ayudarle.

Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al menos 72 horas antes de su visita programada. Es posible que los transportes el mismo día no siempre estén disponibles debido a la cantidad de vehículos de transporte en todos los condados.

Los fines de semana y días festivos, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente para solicitar transporte en taxi a los centros de Urgencias Médicas cuando esté enfermo. Recuerde siempre marcar el 911 si se trata de una emergencia médica.

Asiento de seguridad, silla de ruedas o camilla

Si necesita un vehículo accesible para sillas de ruedas o necesita una camilla para ir a una visita médica de rutina, asegúrese de mencionarlo al programar el viaje. Debe llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente al menos 72 horas antes de la fecha de su cita .

Niños, acompañantes o acompañantes

B – UFC/ALTCS permite al miembro y un pasajero más por transporte. Se permite más de un pasajero más si esa persona es menor de edad bajo el atención médica y supervisión del Miembro o tiene una condición médica. Si el miembro es un solo cuidador con más de un Niño/a menor a su atención médica, B – UFC/ALTCS permite que se transporten los niños menores adicionales. Asegúrese de llamar con 72 horas o más de por adelantado si necesita asientos de seguridad para pasajeros adicionales. No todos los taxis tienen capacidad para más de 3 pasajeros.

Programación de transporte

Si llama para pedir transporte a una cita médica, esté preparado para informarle al representante lo siguiente:

• Su nombre, número de identificación de AHCCCS, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono (para fines de comprobación )
• La fecha, hora y dirección de su visita médica.
• Si necesita un viaje de ida o de viaje redondo
• Tus necesidades de viaje (silla de ruedas, camilla u otro)
• Cualquier necesidad especial (oxígeno, intravenosas, alguien que necesite viajar con usted, una silla de ruedas extra ancha o eléctrica, un vehículo de techo alto, etc.)
• Los niños menores de 5 años deben disponer de una silla de coche.

Cancelación de viajes a sus citas

Si cancela su visita al doctor o dentista, también debe llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente ; para cancelar su viaje a su visita.