Transporte

Emergencia

Tiene una emergencia médica cuando su vida, partes de su cuerpo o funciones corporales están en riesgo. Esto puede suponer un daño o pérdida de función para usted a menos que reciba atención médica inmediata. En casos de emergencia llame al 911. Un taxi no lo transportará a la sala de emergencias.

Transporte que no es de emergencia necesario por motivos médicos (NEMT)

AHCCCS cubre NEMT hacia o desde el proveedor registrado de AHCCCS apropiado más cercano cuando un miembro no puede encontrar su propio transporte.

Para los servicios NEMT a partir del 1 de mayo de 2019, también solicitar lo siguiente:

Para miembros que viven en los condados de Maricopa y Pima:

• Los servicios NEMT hacia y desde una farmacia solo están cubierto para viajes dentro de 15 millas del lugar de recogida, excepto para viajes a (1) farmacias especializadas o de compuestos y (2) farmacias en instalaciones MSIC o IHS/638.
• Las 15 millas se calculan desde el lugar de recogida hasta el lugar de entrega, en una dirección.
• Los viajes a farmacias especializadas o de compuestos compuestos de más de 15 millas pueden estar cubierto si su plan de salud otorga Autorización Previa para el transporte.
• Los viajes a una farmacia en una centro médico de MSIC o IHS/638 pueden superar las 15 millas sin obtener una Autorización Previa de su plan de salud.
• La distancia de 15 millas no se solicitar a los miembros que no viven en Maricopa o el condado de Pima.

Si necesita que lo lleven a una cita, pídaselo primero a un amigo, miembro o vecino. Si no puede conseguir transporte, podemos ayudarle.

Llama a nuestro Centro de Atención al Cliente y selecciona la opción de transporte. Llame al menos 72 horas antes de su visita programada. Es posible que los transportes el mismo día no siempre estén disponibles. Llame con por adelantado debido a la cantidad de vehículos de transporte en todos los condados.

Los fines de semana y días festivos, puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente para solicitar transporte en taxi a los centros de Urgencias Médicas cuando esté enfermo. Recuerde siempre marcar el 911 si se trata de una emergencia médica.

Silla de ruedas o camilla

Si necesita un vehículo accesible para sillas de ruedas, asegúrese de informarnos. Si necesita una camilla, asegúrese de especificarlo al realizar la solicitud.

Niños, acompañantes o acompañantes

B – UFC/ACC permite un miembro y un pasajero adicional por transporte. Se permite más de un pasajero más si esa persona es menor de edad, si la persona está bajo el atención médica y supervisión del miembro o tiene alguna condición médica. Si el miembro es un solo cuidador con más de un Niño/a menor a su atención médica, B – UFC/ACC permite que se transporten otros niños menores. No todos los taxis tienen capacidad para más de 3 pasajeros. Deberá proporcionar su propio asiento de seguridad para los pasajeros Niño/a .

Programación de transporte

Si llama para pedir transporte a una cita médica, esté preparado para informarle al representante lo siguiente:

• Su nombre, número de identificación de AHCCCS, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono (para fines de comprobación )
• La fecha, hora y dirección de su visita médica.
• Si necesita un viaje de ida o de viaje redondo
• Tus necesidades de viaje (silla de ruedas, camilla u otro)
• Cualquier necesidad especial (oxígeno, intravenosas, alguien que necesite viajar con usted, una silla de ruedas extra ancha o eléctrica, un vehículo de techo alto, etc.)
• Los niños menores de 5 años necesitan un asiento de seguridad.

Cancelación de viajes a sus citas

Si cancela su visita al doctor o dentista, también debe llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente B – UFC/ACC para cancelar su transporte a su visita.